Умови користування

ПаляницяParty — платформа для українських вечірок у Барселоні, де користувачі можуть переглядати події, купувати квитки, отримувати QR-квитки, брати участь в опитуваннях і отримувати сервісні повідомлення.

Інформація про конкретну подію, включно з датою, часом, адресою, ціною, доступністю квитків і правилами входу, публікується на сторінці відповідної події.

Для покупки квитків потрібен акаунт і підтверджений email. Користувач може увійти через email і пароль, одноразовий email-код або Google OAuth.

Користувач відповідає за актуальність email і збереження доступу до свого акаунта. Якщо ви підозрюєте несанкціонований доступ, негайно змініть пароль або напишіть на hello@palianytsia.party.

Ми можемо тимчасово заблокувати або деактивувати акаунт, якщо є ознаки шахрайства, порушення правил, спроби обходу оплати, повторного використання QR або шкоди для інших гостей чи платформи.

Ціни встановлюються для кожної події окремо і можуть змінюватися залежно від цінового періоду. Фінальна ціна фіксується в замовленні в момент створення checkout session.

Квитки продаються за наявності доступних місць. Перед оплатою система резервує обрану кількість квитків на обмежений час. Якщо оплата не завершена в межах резерву, місця можуть повернутися у продаж.

Один куплений квиток дає право на один вхід на конкретну подію, для якої його було придбано. Квиток не гарантує вхід на іншу дату або іншу подію.

Оплата виконується через Stripe Checkout. Ми не зберігаємо дані банківської картки на серверах ПаляницяParty.

Замовлення вважається оплаченим тільки після підтвердження платежу через підписаний Stripe webhook. Повернення зі сторінки Stripe саме по собі не є доказом оплати.

Після успішної оплати користувач отримує підтвердження email-ом, а квитки зʼявляються в особистому кабінеті.

Після оплати кожне місце в замовленні отримує окремий QR-квиток. Наприклад, замовлення на три квитки створює три незалежні QR-коди.

QR-квиток є персональним цифровим доступом до події. Не публікуйте його в соціальних мережах і не пересилайте людям, яким не довіряєте. Перший успішний scan на вході робить квиток використаним.

Менеджер на вході перевіряє QR-код через backend. Повторний check-in за тим самим QR-квитком неможливий.

Гість повинен мати дійсний QR-квиток і дотримуватися правил конкретного майданчика. Якщо для події діють вікові, документальні або безпекові вимоги, вони зазначаються на сторінці події або повідомляються організатором.

Організатор або майданчик може відмовити у вході або попросити гостя залишити подію у випадку агресивної поведінки, небезпеки для інших, порушення правил майданчика, спроби використати недійсний квиток або інших обґрунтованих причин безпеки.

Фото й відео можуть зніматися під час події для соціальних мереж і промо ПаляницяParty. Якщо ви не хочете потрапляти в кадр крупним планом, повідомте команду на вході або організатора під час події.

Якщо подію скасовано організатором, ми повідомимо покупців на email і організуємо повернення коштів за відповідні квитки через доступний платіжний механізм.

Якщо гість не може прийти, потрібно написати на hello@palianytsia.party до початку події. Можливість повернення залежить від правил конкретної події, часу звернення, статусу квитка та технічної можливості refund через платіжного провайдера.

Квитки зі статусом checked_in за замовчуванням не підлягають автоматичному поверненню, оскільки вхід за ними вже був використаний.

Після часткового refund відповідні QR-квитки стають недійсними, а замовлення може отримати статус partially_refunded. Після повного refund усі квитки в замовленні стають недійсними.

Для подій, привʼязаних до конкретної дати або періоду дозвілля, можуть застосовуватися винятки із загального 14-денного права відмови для дистанційних покупок. Це не обмежує права користувача у випадку скасування події або помилки з нашого боку.

Ми можемо змінити адресу, час, опис, правила входу або інші організаційні деталі події, якщо це потрібно для проведення заходу або безпеки гостей.

Якщо зміна суттєва, ми повідомимо покупців на email або через сайт. Дані вже оплаченого замовлення зберігають snapshot ціни й події на момент покупки.

Опитування можуть використовуватися для вибору музики, збору відгуків або планування майбутніх подій. Для голосування може вимагатися email-підтвердження.

Для одного опитування дозволено один завершений голос на одну підтверджену email-адресу. Спроби обходу цього обмеження можуть бути відхилені.

Заборонено атакувати сайт, обходити rate limiting, використовувати чужий акаунт, підробляти платежі, змінювати QR-квитки, перепродавати квитки шахрайським способом або заважати роботі scanner-а на вході.

Заборонено використовувати платформу для незаконного, образливого, дискримінаційного або небезпечного контенту чи поведінки.

Ми докладаємо зусиль, щоб сайт, оплата, email і QR-квитки працювали стабільно, але не гарантуємо безперервну доступність сервісу без технічних перерв.

ПаляницяParty не відповідає за затримки або збої, спричинені сторонніми провайдерами, зокрема Stripe, Google, SMTP-провайдером, хостингом, інтернет-провайдером або майданчиком, якщо такі збої перебувають поза нашим контролем.

Ніщо в цих Умовах не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені відповідно до застосовного законодавства.

Основний контакт для підтримки, питань щодо квитків, refund або акаунта: hello@palianytsia.party.

Для швидшого розгляду звернення вкажіть email акаунта, номер замовлення або номер квитка, але не надсилайте повний QR token у відкритих повідомленнях, якщо цього не попросить команда підтримки.

Ми можемо оновлювати ці Умови, якщо змінюється функціонал платформи, правила подій, платіжні процеси або законодавчі вимоги.

Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовження використання сайту після оновлення означає прийняття оновлених Умов у межах, дозволених законом.